На все товары, приобретенные в нашем магазине, распространяется гарантия сроком 14 дней со дня покупки.
Обращаем Ваше внимание, что гарантия на электронные компоненты и мехатроники распространяется при соблюдении нижеперечисленных условий:
• перед установкой мехатроника произведена полная диагностика АКПП, подтверждающая необходимость замены мехатроника
• подтверждено отсутствие других неисправностей, ведущих к некорректной работе коробки передач
• произведена процедура замены масла в АКПП
Все претензии по обмену или возврату запчастей надлежащего качества принимаются в течение 14 календарных дней с момента прихода товара покупателю. После 14 дней заявка на возврат качественного товара не рассматривается.
При самостоятельном подборе ответственность за правильное определение запасной части несет покупатель. Список аналогов на нашем сайте www.jnp.su является справочной информацией и не служит поводом для возврата товара! Для правильного подбора запасных частей необходимо пользоваться каталогами авто производителей, наши менеджеры оказывают помощь идентифицировать для заказ нужную запчасть.
Возврат бракованного товара осуществляется при условии сохранности упаковки, товарного вида и документ подтверждающий покупку.
Для возврата бракованного товара покупателю достаточно предоставить следующие документы:
1) Копию лицензии (или реквизиты) автосервиса, где происходили ремонтные работы.
2) Копию приложения к лицензии на разрешенные виды деятельности.
3) Акт с печатью автосервиса с указанием причины неисправности изделия, а также заказ-наряд на работу и запчасти с указанием VIN-номера, года выпуска, марки автомобиля, пробега автомобиля на момент установки изделия и пробега автомобиля на момент обнаружения неисправности изделия.
Обмен и возврат запчастей осуществляется по предварительному согласованию в офисе продаж по адресу: г.Новосибирск, поселок Элитный, ул.Полевая,1